Aviso de Privacidade
Atualizado em: 03 de junho de 2026
1. Quem é o controlador
A Trakk, operada pela Pineapps Dev Ltda, é a controladora dos dados pessoais coletados e tratados por esta plataforma, conforme o art. 5º, VI da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018 — LGPD).
Para exercer seus direitos ou entrar em contato com o Encarregado (DPO):
E-mail: admin@pineapps.dev
2. Dados coletados e finalidades
2.1 Formulário de contato (landing page)
| Dado | Finalidade | Base legal (LGPD) | Retenção |
|---|---|---|---|
| Nome | Identificação para contato comercial | Consentimento (art. 7º, I) | 12 meses |
| Retorno do time comercial | Consentimento (art. 7º, I) | 12 meses | |
| Retorno via mensagem (com anuência) | Consentimento (art. 7º, I) | 12 meses |
2.2 Usuários da plataforma (transportadoras)
| Dado | Finalidade | Base legal (LGPD) | Retenção |
|---|---|---|---|
| E-mail e nome | Autenticação e acesso à plataforma | Execução de contrato (art. 7º, V) | Duração do contrato + 5 anos |
| Cargo / papel | Controle de acesso por perfil (RBAC) | Execução de contrato (art. 7º, V) | Duração do contrato + 5 anos |
2.3 Motoristas cadastrados pelas transportadoras
| Dado | Finalidade | Base legal (LGPD) | Retenção |
|---|---|---|---|
| Nome, CPF, RG, CNH | Identificação e habilitação para operação de fretes | Obrigação legal (art. 7º, II) — Lei 13.103/2015 | 5 anos após encerramento do vínculo |
| Telefone e e-mail | Comunicação operacional | Execução de contrato (art. 7º, V) | 5 anos após encerramento do vínculo |
| Dados bancários | Processamento de pagamentos e comissões | Execução de contrato (art. 7º, V) | 5 anos após encerramento do vínculo |
| Exames médicos (toxicológico, psicotécnico) | Cumprimento de obrigação legal de aptidão | Obrigação legal (art. 11, II, a) — Lei 13.103/2015 | 5 anos após encerramento do vínculo |
| Score de atenção e produtividade | Apoio à decisão operacional do gestor (orientativo) | Interesse legítimo (art. 7º, IX) | Duração do vínculo |
Sobre os scores: os scores calculados pelo sistema (score de atenção, produtividade, fit) são ferramentas de apoio à decisão do gestor e não determinam automaticamente nenhuma decisão sobre o motorista sem supervisão humana. Os critérios e pesos utilizados estão documentados internamente. O motorista pode solicitar explicação sobre seu score pelo canal de contato do DPO.
2.4 Clientes (PF e PJ) cadastrados pelas transportadoras
Dados de identificação (CPF/CNPJ), contato e dados bancários para fins de gestão comercial e emissão de documentos fiscais. Base legal: execução de contrato (art. 7º, V) e obrigação legal (art. 7º, II).
3. Compartilhamento com terceiros (suboperadores)
A Trakk utiliza suboperadores para hospedar e processar dados pessoais. Todos são contratados mediante avaliação de conformidade e, onde aplicável, Data Processing Agreement (DPA):
- Supabase — banco de dados, autenticação e armazenamento (servidores AWS, EUA)
- Vercel — hospedagem do frontend (CDN global, EUA)
- Railway / Render — hospedagem do backend (EUA)
- Anthropic — processamento de IA para análise de fretes (EUA)
- Resend — envio de e-mails transacionais (EUA)
A transferência internacional de dados para os EUA é amparada em Cláusulas Contratuais Padrão (SCCs), conforme art. 33, II da LGPD.
4. Seus direitos como titular
Conforme o art. 18 da LGPD, você tem direito a:
- Confirmação — saber se tratamos seus dados
- Acesso — obter cópia dos dados que mantemos sobre você
- Correção — corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Anonimização ou eliminação — quando desnecessários ou tratados em desconformidade
- Portabilidade — receber seus dados em formato estruturado
- Revogação do consentimento — a qualquer momento, sem prejuízo ao tratamento anterior
- Revisão de decisão automatizada — solicitar revisão humana de decisões baseadas em tratamento automatizado (art. 20)
Para exercer qualquer direito, entre em contato pelo e-mail admin@pineapps.dev. Respondemos em até 15 dias úteis.
5. Segurança dos dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo: controle de acesso por perfil, isolamento de dados por empresa (multi-tenancy com Row Level Security), mascaramento de campos sensíveis, criptografia em trânsito (TLS) e registro de auditoria de toda alteração de estado. Dados sensíveis (CPF, documentos, dados bancários) são acessíveis apenas mediante autenticação e autorização explícita.
6. Cookies e dados de navegação
A landing page da Trakk não utiliza cookies de rastreamento ou analytics de terceiros. A plataforma (área logada) utiliza cookies de sessão necessários para autenticação, sem fins publicitários.
7. Retenção e eliminação
Os dados pessoais são mantidos pelo prazo necessário à finalidade declarada ou exigido por lei. Após o prazo, são anonimizados ou eliminados. Leads não convertidos são eliminados em até 12 meses. Dados de motoristas e clientes de transportadoras são mantidos por até 5 anos após o encerramento do vínculo, conforme prazos prescricionais trabalhistas e fiscais.
8. Alterações neste aviso
Este aviso pode ser atualizado periodicamente. A data de última atualização está indicada no topo do documento. Alterações relevantes serão comunicadas aos usuários da plataforma por e-mail.
Controlador: Trakk / Pineapps Dev Ltda · DPO: admin@pineapps.dev · Atualizado em 03/06/2026